幾米兒童圖書-退換貨方式
1.商品鑑賞期
- 除已拆封之書籍不適用 7 天鑑賞期之外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
- 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：gimmybooks6@gmail.com
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；
如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨：
- 惡意或大量退貨。
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將商品寄回本公司指定地點
商品件數不多的情況下 統一以711店到店寄回
商品件數不多的情況下 統一以711店到店寄回
如超過超商規範件數 會使用郵寄或貨運方式寄回商品
4.退款說明
5.換貨須知
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
- ATM虛擬帳戶付款：須提供您的銀行帳戶資料，我們將於7個工作天內退款給您。
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
6.換貨流程
本公司無提供換貨服務，如需換貨需自行負擔來回運費，或可退貨後重新下單
